Certe cose è più facile metterle per iscritto che dirle a voce.

Dove si trova la chiave della cassetta di sicurezza. Quale vicino ha la copia delle chiavi di casa. L’ospedale dove il medico vuole che venga portato. Che si ama qualcuno a cui non lo si dice da anni.

Un messaggio “just in case” è un modo per mettere queste informazioni in un posto dove una persona di fiducia le troverà — ma solo se ne avrà davvero bisogno. Non ora. Non nell’ottica del “prepararsi al peggio”. Semplicemente lì, sigillato, in attesa nel caso in cui potesse un giorno tornare utile.

Questo articolo spiega cosa sono questi messaggi, quando vale la pena scriverli e come funziona la funzionalità Just in Case di I’m Okay.

Cosa si intende qui con “just in case”

Un messaggio just in case è un testo — di solito breve — che viene recapitato a una o più persone pre-selezionate solo se si verifica una condizione predefinita. Nella versione di I’m Okay, l’attivazione avviene quando si smette di effettuare il check-in per un periodo prolungato (2, 3 o 5 giorni di check-in mancati, a scelta).

Finché si effettua il check-in regolarmente, il messaggio rimane sigillato e non letto, nemmeno da noi. Lo si può aggiornare in qualsiasi momento. Non accade nulla finché non scatta l’attivazione.

Si tratta di un cugino minore e meno impegnativo della pianificazione patrimoniale formale. Non sostituisce un testamento, non sostituisce una procura, non sostituisce una direttiva anticipata di trattamento. Quelli sono documenti legali per le decisioni importanti. Un messaggio just in case è per i dettagli pratici e immediati — il “ecco cosa serve sapere nelle prime 48 ore”.

Perché le persone li scrivono

Le motivazioni più comuni:

Trasmissione di informazioni pratiche. Dove sono le chiavi di scorta dell’auto. La password del Wi-Fi. Quali piante vanno annaffiate. Come accedere al conto in banca. Quale vicino chiamare per il cane.

Rassicurazione emotiva. Un breve messaggio che dica “ti voglio bene, non è colpa tua, non soffro” — per quando qualcuno sta cercando di mettersi in contatto e non ci riesce, e comincia a immaginare il peggio.

Chiarezza logistica. “Non prendere ancora l’aereo — aspetta di saperne di più.” “Prima chiama la mia amica Jane, ce l’ha le chiavi.” “Il mio testamento è dal notaio X.” Istruzioni pratiche che riducono il panico.

Un addio, nel caso. È la versione più pesante. La maggior parte delle persone non lo scrive in modo diretto; tende a essere incorporato nelle altre categorie. (“Se stai leggendo questo, sappi che…”)

Non è obbligatorio scrivere nessuna di queste parti. Molte persone scrivono solo la versione pratica. Altre solo quella emotiva. Entrambe le scelte sono sensate.

Quando vale la pena scrivere un messaggio just in case

Vale la pena scriverlo se ricorre almeno una di queste situazioni:

Si vive da soli.
La famiglia si trova in città o paesi diversi.
La propria salute presenta qualche elemento di imprevedibilità (una condizione cronica, una diagnosi recente, l’avanzare dell’età).
Si viaggia spesso, soprattutto da soli.
Si dispone di informazioni pratiche che nessun altro conosce (dove si trovano le cose, accesso agli account, ecc.).
Si è già pensato “dovrei davvero scriverlo da qualche parte”.

Se nessuna di queste situazioni è applicabile, potrebbe non essere ancora necessario. Questa funzionalità diventa sempre più utile man mano che la vita si fa più complessa.

Come funziona la funzionalità Just in Case di I’m Okay

All’interno dell’app, il funzionamento è il seguente:

Si scrive il messaggio nella schermata Just in Case dell’app. Testo semplice. Lungo o breve quanto si desidera.
Si sceglie l’attivazione. 2, 3 o 5 giorni di check-in mancati. Il valore predefinito è 3.
Il messaggio viene cifrato e archiviato. Non possiamo leggerlo. Secure enclave di Apple + cifratura end-to-end.
Si riceve una notifica prima dell’invio. Se si manca il numero di check-in configurato, inviamo a voi una notifica (“Il tuo messaggio Just in Case sta per essere inviato a [Contatto] — tocca qui per annullare”).
Se non si annulla entro 24 ore, il messaggio viene inviato al contatto di fiducia principale tramite email.

Il meccanismo di sicurezza fondamentale è il passaggio 4: si riceve sempre un avviso prima che qualsiasi messaggio venga inviato. Questo serve a evitare invii accidentali nel caso si fosse semplicemente in vacanza o il telefono si fosse scaricato.

Il messaggio può essere aggiornato o eliminato in qualsiasi momento. Si tratta di una funzionalità Premium; consultare l’App Store per i prezzi aggiornati.

Cosa includere in un messaggio just in case

Un modello pratico, nell’ordine che le persone trovano più utile:

1. Frase introduttiva (una riga)

Si apre con qualcosa che stabilisca il giusto tono emotivo:

“Questo è un messaggio just in case — probabilmente sto bene. Ma se lo stai leggendo, ecco tutto quello di cui potresti aver bisogno.”
“Ti voglio bene. Queste sono le informazioni che voglio che tu abbia.”
“Se stai leggendo questo, ti chiedo di non farti prendere dal panico. Molto probabilmente mi sono semplicemente dimenticato di fare il check-in per qualche giorno.”

2. Informazioni pratiche immediate (dove si trovano le cose)

Solo le informazioni operative:

Posizione della chiave di scorta
Dove trovare i documenti importanti (testamento, passaporto, tessere sanitarie)
Immatricolazione del veicolo / posizione delle chiavi
Contatti di emergenza non salvati in rubrica
Animali domestici / piante / esigenze che richiedono attenzione
Abbonamenti o consegne programmate

3. Informazioni sanitarie

Se pertinente:

Farmaci attuali
Allergie
Condizioni preesistenti
Nome e recapito del medico curante
Ospedale o struttura sanitaria preferiti
Recapito del fiduciario per le decisioni sanitarie

4. Informazioni finanziarie e digitali

Se lo si desidera:

Dove si trova il testamento (e chi è il notaio)
Conti bancari e come accedervi (o dove si trova la master password del gestore delle password)
Bollette ricorrenti che richiedono attenzione
Account online che potrebbero richiedere interventi

Una nota a parte: non inserire le password direttamente nel messaggio. Usare un gestore di password e comunicare al contatto dove si trova e come accedervi.

5. Contenuto personale e relazionale

La parte emotiva:

Persone da avvisare (e chi è già stato informato)
Cose che si vuole vengano dette a determinate persone
Un addio, se lo si desidera scrivere

6. Preferenze per il funerale e le disposizioni

Solo se si desidera specificarle:

Preferenza per sepoltura o cremazione
Preferenza per la cerimonia
Dove trovare i documenti formali

Se questa sezione sembra troppo pesante, la si può saltare. Per queste decisioni è comunque preferibile un documento separato e più formale sulle volontà di fine vita.

Tre messaggi di esempio

Tre stili diversi, per tre scopi diversi:

Esempio 1: Pratico, per un anziano indipendente

Caro/a tesoro,

Se stai ricevendo questo, non ho fatto il check-in per qualche giorno. Molto probabilmente sto bene e me ne sono semplicemente dimenticato — ti prego di chiamare prima di allarmarti.

Se dovesse essere successo qualcosa: la chiave di scorta di casa è dalla signora Margherita della porta accanto (appartamento 4B). Il mio testamento è presso lo studio Bianchi & Rossi in Via Roma; il numero è nel cassetto in cucina. Le chiavi dell’auto sono nella ciotola blu. La tessera sanitaria è nel portafogli.

Il dottor Martini è il mio medico — il numero è nel telefono sotto “Dott. Martini”.

Il cane deve prendere la sua medicina due volte al giorno; le istruzioni sono attaccate al frigorifero. La signora Conti della porta accanto ha acconsentito a tenerlo.

Ti voglio bene. Non fare storie.

Mamma

Esempio 2: Breve, per un adulto che viaggia

Se stai vedendo questo, ho mancato tre giorni di check-in.

Prima di tutto: prova a contattare l’hotel dove dovrei trovarmi (informazioni nel calendario condiviso).

Se non funziona: i recapiti della mia ambasciata sono sull’itinerario stampato vicino al computer.

Una copia del mio passaporto è su iCloud Drive nella cartella “Documenti Viaggio”.

Ti voglio bene. Probabilmente non è niente — ma ho pensato di scriverlo lo stesso.

Esempio 3: Emotivo, per un partner

Ti amo. Qualunque cosa sia successa, non è colpa tua, e io non ero preoccupato/a.

Per le questioni pratiche: Sara in ufficio può occuparsi del lavoro. Mia sorella ha accettato di aiutare con i funerali se necessario — il suo numero è sul frigorifero.

Non vendere la casa a meno che tu non lo voglia. Non trasferirti a meno che tu non lo voglia. Non chiedere scusa a nessuno per come elabori il tuo dolore.

Grazie per tutto. Davvero per tutto.

Tuo/a

Cosa evitare

Alcuni errori comuni:

Non inserire le password direttamente nel messaggio. Usare un gestore di password e comunicare al contatto la master password (o dove trovarla) tramite un altro canale.

Non scriverlo una volta sola e dimenticarsene. Aggiornarlo una volta all’anno, o ogni volta che avvengono cambiamenti significativi nella propria vita (nuova casa, nuovo medico, nuovi account).

Non essere l’unica persona a sapere che il messaggio esiste. Accennare al contatto di fiducia che ne è stato configurato uno. Se non ne sa nulla, l’email potrebbe risultare confusa o sembrare un tentativo di truffa.

Non usarlo come documento legale. Testamenti, direttive anticipate di trattamento e procure sono documenti separati e giuridicamente vincolanti. Un messaggio just in case è informale e non ha valore legale in autonomia.

Non scriverlo una volta sola in un momento cupo e non rivederlo mai più. La versione scritta in un momento drammatico spesso non riflette ciò che si vorrebbe davvero dire. Impostarsi un promemoria per rivederlo ogni anno.

Perché questa funzionalità è parte di I’m Okay (e non di un’app separata)

Alcuni prodotti fanno del “lascito digitale” il loro intero argomento di vendita — archivi di messaggi cifrati, note a rilascio temporizzato, sistemi a uomo morto. Si tratta tipicamente di servizi autonomi che richiedono l’ennesimo account e abbonamento.

La funzionalità Just in Case di I’m Okay è integrata per un motivo preciso: il meccanismo di attivazione che già utilizziamo (i check-in mancati) è l’attivazione naturale per questo tipo di messaggio. Non ha senso costruire un sistema separato per rilevare se una persona non è più in grado di comunicare, quando quel segnale è già al centro del prodotto.

È una funzionalità Premium — inclusa nell’abbonamento opzionale, insieme a contatti aggiuntivi e finestre personalizzabili. I prezzi aggiornati sono disponibili nell’App Store (apps.apple.com/us/app/im-okay/id6757645189).

Domande frequenti

Il messaggio può essere letto da voi (I’m Okay) prima dell’invio? No. Il messaggio viene cifrato sul dispositivo prima di essere archiviato sui nostri server. Non possiamo leggerlo. Quando si verifica la condizione di attivazione, il messaggio cifrato viene inviato all’email del contatto — non vediamo mai il testo in chiaro.

E se sono semplicemente in vacanza e il telefono è spento? È proprio per questo che inviamo a voi una notifica prima di qualsiasi invio. Se si mancano i check-in (perché si è in viaggio, il telefono si è scaricato, ecc.), si riceverà una notifica di avviso: “Il tuo messaggio Just in Case sta per essere inviato. Tocca per annullare.” Avete 24 ore per annullare prima che l’invio avvenga.

Il mio contatto può rispondere al messaggio? L’email arriva da un indirizzo no-reply. Se si desidera che il contatto possa raggiungervi (nel caso si fosse ancora disponibili e il messaggio fosse stato inviato per errore), includere le proprie informazioni di contatto nel messaggio stesso.

Cosa succede se cancello l’abbonamento Premium? Il messaggio Just in Case rimane archiviato, ma l’attivazione viene disattivata. È possibile riattivarlo rinnovando l’abbonamento. Il messaggio stesso non viene eliminato a meno che non lo si elimini manualmente.

Non è un po’ morboso? Alcune persone trovano sorprendentemente liberatorio scriverlo — mettere per iscritto le informazioni pratiche allevia una vaga ansia che molti si portano dietro. Altri lo trovano pesante. Se si appartiene alla seconda categoria, è del tutto lecito non utilizzare questa funzionalità. Il check-in quotidiano funziona perfettamente anche senza di essa.

E se non scatta mai? Il messaggio è stato scritto invano? La grande maggioranza dei messaggi just in case non viene mai inviata. Questo è l’obiettivo. Il valore reale sta nell’atto stesso di scriverlo — e nel sapere che esiste — indipendentemente dal fatto che venga mai letto.

Just in Case è una di quelle funzionalità che è meglio avere senza averne bisogno, piuttosto che averne bisogno senza averla. Per scrivere il proprio messaggio, installare I’m Okay su iPhone — nessuna registrazione richiesta, la funzionalità Just in Case è inclusa con il piano Premium (consultare l’App Store per i prezzi aggiornati).

Just in Case: Come lasciare un messaggio di sicurezza alle persone care