Domande frequenti

I'm Okay è un'app di check-in giornaliero semplice, pensata per dare tranquillità alla tua famiglia. Ogni giorno tocchi un pulsante per far sapere ai tuoi cari che stai bene. Se perdi un check-in, i contatti designati ricevono una delicata notifica via email.

Semplice: 1) Scarica l'app — nessuna registrazione necessaria. 2) Aggiungi uno o più contatti fidati (familiari, amici) tramite email. 3) Ogni giorno apri l'app e tocca «I'm OK Today». 4) Se dimentichi il check-in entro la finestra scelta (24h, 48h o 72h), i tuoi contatti riceveranno un'email.

I'm Okay è pensata per: anziani che vivono in autonomia, adulti che vivono da soli, chi vuole restare in contatto con la famiglia senza continue chiamate o messaggi e familiari che desiderano un modo non invadente per sapere se i propri cari stanno bene.

No. I contatti non devono installare nulla: ricevono solo email se perdi un check-in. L'app serve solo alla persona che fa il check-in quotidiano.

Puoi fare check-in in qualsiasi momento della giornata. Di default inviamo un promemoria alle 9:00 (personalizzabile con Premium). L'importante è toccare il pulsante almeno una volta al giorno.

Va benissimo: conta solo il primo check-in del giorno. Dopo, il pulsante mostrerà che hai già fatto check-in per oggi.

No, puoi fare check-in solo per il giorno corrente. L'app è pensata per un uso quotidiano e una routine semplice.

Se non fai check-in entro la finestra scelta (48 ore di default), i contatti designati ricevono una delicata email. Non è un allarme di emergenza: è solo un promemoria amichevole per invitare a contattarti.

Gli utenti gratis possono aggiungere 1 contatto. Con Premium puoi aggiungerne fino a 3. Tutti i contatti ricevono la stessa notifica se perdi un check-in.

Vai su Impostazioni → La mia cerchia → Aggiungi contatto. Inserisci nome ed email. Fatto! Riceveranno un'email di benvenuto che spiega come funziona l'app.

Ricevono un'email calma e non allarmante, ad esempio: 'Ciao [Nome], [Tuo nome] non ha fatto check-in nelle ultime 48 ore. Potrebbe non essere nulla, ma potresti contattarlo quando hai un momento.'

I contatti vengono avvisati una sola volta per ogni periodo di check-in mancato. Se salti 48 ore, ricevono un'email. Non ne riceveranno un'altra finché non fai di nuovo check-in e poi perdi un nuovo periodo.

Con Premium puoi scegliere tra 24 ore, 48 ore (default) o 72 ore. Gli utenti gratis hanno una finestra fissa di 48 ore.

No, assolutamente. Non raccogliamo, memorizziamo o condividiamo dati di posizione. La tua privacy è fondamentale nel nostro design.

Quasi nulla. Poiché non richiediamo registrazione, non raccogliamo nome, email o informazioni dell'account. Memorizziamo solo: gli indirizzi email dei contatti che aggiungi esplicitamente (per notificarli in caso di check-in mancato) e i timestamp dei tuoi check-in. Nessuna posizione, nessun dato sanitario, nessuna analisi comportamentale, nessuna informazione che ti identifichi.

Sì. Tutti i dati sono criptati in transito e a riposo. Non vendiamo né condividiamo le tue informazioni personali con terzi.

Sì. Poiché non c'è alcun account da eliminare, basta rimuovere i contatti da «My Circle» e disinstallare l'app. Per eliminare i record di check-in lato server, vai su Impostazioni → Privacy → Elimina i miei dati. Tutti i dati memorizzati saranno rimossi definitivamente.

Premium include: fino a 3 contatti fidati (invece di 1), orari promemoria personalizzabili, finestre flessibili (24h/48h/72h) e supporto prioritario.

Pro è disponibile tramite App Store con abbonamenti mensili e annuali a rinnovo automatico. Prima di confermare, controlla nel foglio di acquisto il prezzo regionale attuale e l'idoneità alle offerte.

Vai su Impostazioni iPhone → Apple ID → Abbonamenti → I'm Okay → Annulla abbonamento. Continuerai ad avere accesso Premium fino alla fine del periodo di fatturazione corrente.

Le funzioni principali sono gratis per sempre. Premium aggiunge solo più contatti e opzioni di personalizzazione. Puoi usare la versione gratuita senza scadenza.

No. I'm Okay NON sostituisce i servizi di emergenza, i sistemi di allarme medico o il monitoraggio professionale. In caso di emergenza, chiama sempre i servizi di emergenza locali.

Questa app è pensata per tranquillità e una connessione quotidiana delicata, non per il monitoraggio della sicurezza. Dovrebbe integrare, non sostituire, contatti regolari, visite e un'adeguata organizzazione dell'assistenza.

Facciamo il possibile per garantire un invio affidabile, ma le email possono talvolta essere in ritardo o finire nello spam. Questa app non dovrebbe essere l'unico modo per restare in contatto con i tuoi cari.

Sì. Il nome ufficiale è I'm Okay (il pulsante di check-in nell'app mostra «I'M OK TODAY»). Potresti vederla anche come I'm OK app, im ok app, imokay, iamokay o I am OK app — sono tutti riferimenti allo stesso prodotto. Sito: iamokaytoday.com. App Store: I'm Okay.

L'app è disponibile sull'App Store ufficiale. Il check-in quotidiano è semplice, ma promemoria e tentativi di invio e-mail dipendono da autorizzazioni, impostazioni del dispositivo, connessione, sistemi dei destinatari e fornitori. Consulta la pagina App Store per le recensioni attuali e non usare l'app come sistema di emergenza.

No. I'm Okay è una delle poche app per la sicurezza familiare che non richiede alcuna registrazione. Niente email, niente password, niente login con terze parti. Installa e usa. L'app ti identifica tramite il tuo dispositivo — non abbiamo bisogno di sapere chi sei. Le uniche email coinvolte sono quelle dei contatti che aggiungi tu stesso per ricevere notifiche di check-in mancato.

«Conferma necessaria» significa che hai aggiunto il contatto ma non hai completato l'ultimo passaggio di configurazione. Un contatto diventa attivo solo dopo aver completato la checklist di conferma (verificare i dettagli e spuntare le tre caselle); fino ad allora non può ricevere email di sicurezza. Per completare: apri la scheda Contatti, tocca il contatto, completa la checklist e tocca Conferma. Se toccando il contatto la checklist non si apre, la tua app è una versione precedente: scorri il contatto, scegli Modifica e poi Aggiorna contatto. Ancora bloccato? Scorri il contatto, tocca l'icona del cestino per eliminarlo e aggiungilo di nuovo.

«SAVED FOR PRO» significa che il contatto è completamente configurato ma esula dal piano attuale: il piano gratuito include 1 contatto, Premium fino a 3. I contatti non vanno persi: l'upgrade li riattiva. Se il tuo abbonamento Premium è ancora attivo (ad esempio, hai annullato il rinnovo automatico ma sei pagante fino a una data futura) e l'app mostra ancora i limiti del piano gratuito o richieste di upgrade, ripristina gli acquisti: apri la scheda Contatti, tocca Aggiungi contatto fidato e scegli Ripristina acquisti — direttamente nel messaggio di upgrade nelle versioni più recenti, oppure apri la pagina di upgrade e tocca Ripristina acquisti in fondo. Puoi anche verificare l'abbonamento nell'app App Store, nel tuo account, poi Abbonamenti. Se il problema persiste, contatta l'assistenza.

Scorri il contatto verso sinistra per visualizzare le azioni Modifica e Rimuovi. Le versioni più recenti dell'app mostrano queste opzioni anche premendo a lungo sul contatto, e toccare un contatto apre la schermata di modifica. Rimuovere un contatto interrompe le email del servizio verso quella persona; puoi aggiungerlo di nuovo in seguito.