Preguntas frecuentes

I'm Okay es una sencilla app de check-in diario diseñada para dar tranquilidad a tu familia. Cada día tocas un botón para que tus seres queridos sepan que estás bien. Si pierdes un check-in, tus contactos designados reciben una notificación por correo amable.

Muy sencillo: 1) Descarga la app — no necesitas registrarte. 2) Añade uno o más contactos de confianza (familiares, amigos) por correo. 3) Cada día abre la app y toca 'I'm OK Today'. 4) Si olvidas confirmar dentro de tu ventana de tiempo (24h, 48h o 72h), tus contactos reciben un correo avisándoles.

I'm Okay está pensada para: personas mayores que viven de forma independiente, adultos que viven solos, cualquier persona que quiera seguir conectada con su familia sin llamadas o mensajes constantes, y familiares que desean una forma no intrusiva de saber que sus seres queridos están bien.

¡No! Tus contactos no necesitan instalar nada. Simplemente reciben notificaciones por correo si pierdes un check-in. La app solo la necesita la persona que hace el check-in diario.

¡Puedes confirmar a cualquier hora del día! Te enviaremos un recordatorio a las 9:00 por defecto (lo puedes personalizar en Premium). Lo importante es tocar el botón en algún momento del día.

¡No pasa nada! Solo cuenta tu primer check-in del día. Después, el botón mostrará que ya has confirmado hoy.

No, solo puedes confirmar el día actual. La app está diseñada para uso diario y crear una rutina sencilla.

Si no confirmas dentro de tu ventana elegida (48 horas por defecto), tus contactos designados recibirán una notificación por correo amable. No es una alerta de emergencia — solo un aviso amable de que quizás quieras contactar.

Los usuarios gratuitos pueden añadir 1 contacto. Premium permite hasta 3 contactos. Todos reciben la misma notificación si pierdes un check-in.

Ve a Ajustes → My Circle → Añadir contacto. Escribe su nombre y dirección de correo. ¡Listo! Recibirá un correo de bienvenida explicando cómo funciona la app.

Reciben un correo tranquilo, no alarmante. Dice algo así: 'Hola [Nombre], [Tu nombre] no ha confirmado en las últimas 48 horas. Puede que no sea nada, pero quizás quieras contactar cuando puedas.'

Solo una vez por periodo perdido. Si pierdes 48 horas, reciben un correo. No recibirán otro hasta que confirmes de nuevo y pierdas otro periodo.

Los usuarios Premium pueden elegir entre 24 horas, 48 horas (por defecto) o 72 horas. Los usuarios gratuitos tienen una ventana fija de 48 horas.

No, en absoluto. No recopilamos, almacenamos ni compartimos ningún dato de ubicación. Tu privacidad es fundamental en nuestro diseño.

Casi nada. Como no requerimos registro, no recopilamos tu nombre, correo ni ningún dato personal. Solo almacenamos: las direcciones de correo de los contactos que añades explícitamente (para notificarlos si pierdes un check-in) y las marcas de tiempo de tus check-ins. Sin ubicación, sin datos de salud, sin análisis de comportamiento, sin información que te identifique.

Sí. Todos los datos están cifrados en tránsito y en reposo. Nunca vendemos ni compartimos tu información personal con terceros.

Sí. Como no hay cuenta que eliminar, simplemente quitas los contactos de My Circle y desinstalas la app. Para borrar los registros de check-in del servidor, ve a Ajustes → Privacidad → Borrar mis datos. Esto eliminará permanentemente todos los datos almacenados.

Premium incluye: hasta 3 contactos de confianza (vs 1 en gratis), horas de recordatorio personalizables, ventanas flexibles de check-in perdido (24h, 48h o 72h) y soporte prioritario.

Pro se ofrece mediante suscripciones mensuales y anuales con renovación automática en la App Store. Antes de confirmar, consulta en la hoja de compra el precio regional actual y la elegibilidad de las ofertas.

Ve a los Ajustes de tu iPhone → Apple ID → Suscripciones → I'm Okay → Cancelar suscripción. Mantendrás acceso a Premium hasta el final del periodo de facturación actual.

¡Las funciones principales son gratis para siempre! Premium solo añade contactos adicionales y opciones de personalización. Puedes usar la versión gratuita indefinidamente.

No. I'm Okay NO sustituye a los servicios de emergencia, sistemas de alerta médica ni a la supervisión profesional. En caso de emergencia, llama siempre a los servicios de emergencia locales (911 en EE. UU., 112 en Europa).

Esta app está diseñada para tranquilidad y conexión diaria amable, no para vigilancia de seguridad. Debe complementar — no reemplazar — los check-ins regulares, las visitas y los arreglos de cuidado adecuados para familiares mayores.

Aunque hacemos todo lo posible por garantizar una entrega fiable, las notificaciones por correo pueden retrasarse o caer en spam. Esta app no debería ser tu único medio de mantener el contacto con tus seres queridos.

Sí. El nombre oficial es I'm Okay (el botón de check-in en la app dice 'I'M OK TODAY'). Puede que la veas como 'I'm OK app', 'im ok app', 'imokay', 'iamokay' o 'I am OK app' — todos se refieren al mismo producto. El sitio es iamokaytoday.com y en la App Store aparece como I'm Okay.

La app está disponible en la App Store oficial. El check-in es sencillo, pero los recordatorios y los intentos de correo dependen de permisos, ajustes del dispositivo, conectividad, sistemas de los destinatarios y disponibilidad de los proveedores. Consulta la ficha de la App Store para ver las reseñas actuales y no dependas de la app como sistema de emergencia.

No. I'm Okay es una de las pocas apps de seguridad familiar que no requiere ningún registro. No introduces correo, no creas contraseña, no conectas cuentas externas. Solo instala la app y toca. La app te identifica por tu dispositivo — no necesitamos saber quién eres. Los únicos correos involucrados son las direcciones de los contactos que añades explícitamente para recibir notificaciones de check-in perdido.

«Requiere confirmación» significa que añadiste el contacto pero no terminaste el último paso de configuración. Un contacto solo se activa después de completar la lista de confirmación (revisar sus datos y marcar las tres casillas). Hasta entonces no puede recibir correos de seguridad. Para terminar: abre la pestaña Contactos, toca el contacto, completa la lista y pulsa Confirmar. Si tocar el contacto no abre la lista, tu app es una versión anterior: desliza el contacto, elige Editar y luego Actualizar contacto. ¿Sigue sin funcionar? Desliza el contacto, toca el icono de la papelera para eliminarlo y vuelve a añadirlo.

«SAVED FOR PRO» significa que el contacto está completamente configurado, pero queda fuera de tu plan actual: el plan gratuito incluye 1 contacto y Premium hasta 3. Tus contactos no se pierden: al actualizar se reactivan. Si tu suscripción Premium sigue activa (por ejemplo, cancelaste la renovación automática pero pagaste hasta una fecha futura) y la app aún muestra límites del plan gratuito o avisos de actualización, restaura tus compras: abre la pestaña Contactos, toca Añadir contacto de confianza y elige Restaurar compras — directamente en el aviso de actualización en las versiones más recientes, o abre la página de actualización y toca Restaurar compras en la parte inferior. También puedes revisar tu suscripción en la app de App Store, en tu cuenta, y luego Suscripciones. Si sigue pareciendo incorrecto, contacta con el soporte.

Desliza el contacto hacia la izquierda para ver las acciones Editar y Eliminar. Las versiones más recientes de la app también muestran estas opciones al mantener pulsado el contacto, y tocar un contacto abre la pantalla de edición. Eliminar un contacto detiene los correos del servicio hacia esa persona; puedes volver a añadirlo más tarde.