Questions fréquentes

I'm Okay est une app simple de check-in quotidien conçue pour rassurer votre famille. Chaque jour, vous appuyez sur un bouton pour dire que tout va bien. Si vous manquez un check-in, vos contacts reçoivent une notification email douce.

Simple : 1) Téléchargez l'app — aucune inscription requise. 2) Ajoutez un ou plusieurs contacts de confiance (famille, amis) par e-mail. 3) Chaque jour, ouvrez l'app et appuyez sur « I'm OK Today ». 4) Si vous oubliez de pointer dans le créneau choisi (24h, 48h ou 72h), vos contacts reçoivent un e-mail.

À des personnes âgées vivant de manière autonome, à des adultes vivant seuls, à toute personne qui veut rester connectée sans appels constants, et aux proches qui souhaitent un moyen non intrusif de savoir que tout va bien.

Non. Vos contacts n'ont rien à installer. Ils reçoivent simplement des emails si vous manquez un check-in. L'app est uniquement nécessaire pour la personne qui fait le check-in.

Quand vous voulez dans la journée. Par défaut, nous envoyons un rappel à 9 h 00 (modifiable en Premium). L'important est d'appuyer sur le bouton à un moment donné.

Ce n'est pas un problème. Seul le premier check-in de la journée compte. Ensuite, le bouton indiquera que vous vous êtes déjà enregistré pour aujourd'hui.

Non, vous pouvez uniquement faire un check-in pour la journée en cours. L'app est conçue pour une routine quotidienne simple.

Si vous ne faites pas votre check-in dans la fenêtre choisie (48 h par défaut), vos contacts recevront un email doux. Ce n'est pas une alerte d'urgence — juste un petit signal pour prendre de vos nouvelles.

Les utilisateurs gratuits peuvent ajouter 1 contact. Les utilisateurs Premium jusqu'à 3. Tous les contacts reçoivent la même notification en cas de check-in manqué.

Allez dans Réglages → Mon cercle → Ajouter un contact. Saisissez son nom et son adresse email. Il recevra un email de bienvenue expliquant le fonctionnement.

Un email calme et non alarmant. Par exemple : « Bonjour [Nom], [Votre nom] n'a pas fait de check-in depuis 48 heures. Ce n'est peut-être rien, mais vous voudrez peut-être prendre contact quand vous aurez un moment. »

Une seule fois par période manquée. S'ils reçoivent un email après 48 h, ils n'en recevront pas un autre tant que vous n'aurez pas refait un check-in puis manqué une nouvelle période.

Les Premium peuvent choisir 24 h, 48 h (par défaut) ou 72 h. Les utilisateurs gratuits ont une fenêtre fixe de 48 h.

Non. Nous ne collectons, n'enregistrons et ne partageons aucune donnée de localisation. Votre vie privée est au cœur de notre conception.

Presque rien. Comme aucune inscription n'est requise, nous ne collectons ni votre nom, ni votre e-mail, ni aucune information de compte personnel. Nous stockons uniquement : les adresses e-mail des contacts que vous ajoutez explicitement (pour les avertir en cas de pointage manqué) et les horodatages de vos pointages. Aucune localisation, donnée de santé, analyse comportementale, ni information identifiante vous concernant.

Oui. Toutes les données sont chiffrées en transit et au repos. Nous ne vendons ni ne partageons vos informations avec des tiers.

Oui. Comme il n'y a aucun compte à supprimer, il suffit de retirer vos contacts de « My Circle » et de désinstaller l'app. Pour supprimer les enregistrements côté serveur, allez dans Réglages → Confidentialité → Supprimer mes données. Toutes les données stockées sont alors supprimées définitivement.

Premium inclut : jusqu'à 3 contacts de confiance (contre 1 en gratuit), des heures de rappel personnalisables, des fenêtres flexibles (24 h, 48 h ou 72 h) et un support prioritaire.

Premium est disponible sous forme d'abonnement à bas coût via l'App Store. Le tarif d'entrée (PRO) démarre à 1,99 $. Pour les tarifs actuels (y compris les prix régionaux et les promotions en cours), consultez la fiche App Store : apps.apple.com/us/app/im-okay/id6757645189.

Sur votre iPhone : Réglages → Identifiant Apple → Abonnements → I'm Okay → Annuler l'abonnement. Vous garderez l'accès Premium jusqu'à la fin de la période en cours.

Les fonctions de base sont gratuites pour toujours. Premium ajoute seulement des contacts supplémentaires et des options de personnalisation. Vous pouvez utiliser la version gratuite indéfiniment.

Non. I'm Okay ne remplace pas les services d'urgence, les dispositifs d'alerte médicale ni la surveillance professionnelle. En cas d'urgence, appelez toujours les secours de votre pays.

Cette app vise la tranquillité d'esprit et un lien doux, pas la surveillance de sécurité. Elle doit compléter — et non remplacer — des appels réguliers, des visites et une organisation de soins adaptée.

Nous faisons tout notre possible pour une livraison fiable, mais les emails peuvent parfois être retardés ou aller dans les spams. Cette app ne doit pas être votre seul moyen de rester en contact.

Oui. Le nom officiel est I'm Okay (le bouton de pointage dans l'app affiche « I'M OK TODAY »). Vous la trouverez aussi sous les noms I'm OK app, im ok app, imokay, iamokay ou I am OK app — il s'agit du même produit. Site : iamokaytoday.com. Fiche App Store : I'm Okay.

Oui. Le mécanisme est volontairement simple : un appui quotidien de l'utilisateur, un e-mail aux contacts désignés uniquement si un pointage est manqué dans le créneau choisi (24h/48h/72h). Comme il y a peu de choses qui peuvent mal tourner, la fiabilité est élevée. Note App Store : 4,2 / 5 (18 avis). Pour les retours de vrais utilisateurs, consultez les avis App Store (apps.apple.com/us/app/im-okay/id6757645189) ou notre article de blog « Does the I'm Okay App Actually Work? ».

Non. I'm Okay est l'une des rares apps de sécurité familiale qui ne demande aucune inscription. Pas d'e-mail, pas de mot de passe, pas de connexion via un tiers. Installez l'app et utilisez-la. L'app vous identifie par votre appareil — nous n'avons pas besoin de savoir qui vous êtes. Les seules adresses e-mail concernées sont celles des contacts que vous ajoutez vous-même pour recevoir les notifications de pointage manqué.