Ofte stillede spørgsmål

I'm Okay er en enkel app til dagligt check-in, der giver din familie ro i sindet. Hver dag trykker du på én knap for at lade dine nærmeste vide, at du har det godt. Hvis du misser et check-in, får dine udpegede kontakter en blid notifikation via e-mail.

Det er enkelt: 1) Hent appen — ingen tilmelding nødvendig. 2) Tilføj én eller flere betroede kontakter (familie, venner) via e-mail. 3) Åbn appen hver dag, og tryk på »I'm OK Today«. 4) Hvis du glemmer at tjekke ind inden for det valgte vindue (24t, 48t eller 72t), modtager dine kontakter en e-mail.

I'm Okay er til: ældre, der lever selvstændigt, voksne der bor alene, alle der gerne vil holde kontakten til familien uden konstante opkald eller beskeder, og familie der ønsker en ikke-invasiv måde at vide, at deres kære har det godt.

Nej. Dine kontakter behøver ikke installere noget. De modtager blot e-mailnotifikationer, hvis du misser et check-in. Appen er kun nødvendig for den person, der tjekker ind dagligt.

Du kan tjekke ind når som helst i løbet af dagen. Som standard sender vi en påmindelse kl. 9:00 (kan tilpasses i Premium). Det vigtigste er, at du trykker på knappen på et tidspunkt i løbet af dagen.

Det er helt fint. Kun dit første check-in for dagen tæller. Derefter viser knappen, at du allerede har tjekket ind i dag.

Nej, du kan kun tjekke ind for den aktuelle dag. Appen er lavet til daglig brug for at skabe en enkel rutine.

Hvis du ikke tjekker ind inden for dit tidsvindue (standard er 48 timer), får dine udpegede kontakter en blid e-mailnotifikation. Det er ikke en nødalarm — blot en venlig påmindelse om, at det kan være en god idé at række ud.

Gratisbrugere kan tilføje 1 kontakt. Premiumbrugere kan tilføje op til 3 kontakter. Alle kontakter modtager den samme notifikation, hvis du misser et check-in.

Gå til Indstillinger → Min cirkel → Tilføj kontakt. Indtast navn og e-mailadresse. Sådan. De modtager en velkomstmail, der forklarer, hvordan appen fungerer.

Dine kontakter modtager en rolig, ikke-alarmerende e-mail. Den siger fx: 'Hej [Navn], [Dit navn] har ikke tjekket ind de sidste 48 timer. Det er måske ingenting, men du kan eventuelt række ud, når du har et øjeblik.'

Kontakter bliver kun notificeret én gang pr. manglet check-in-periode. Hvis du misser 48 timer, får de én e-mail. De får ikke en ny, før du tjekker ind igen og derefter misser en ny periode.

Premiumbrugere kan vælge mellem 24, 48 (standard) eller 72 timer. Gratisbrugere har et fast 48-timers vindue.

Nej, absolut ikke. Vi indsamler, gemmer eller deler ingen lokationsdata. Dit privatliv er grundlæggende for vores design.

Næsten intet. Da vi ikke kræver tilmelding, indsamler vi hverken dit navn, din e-mail eller nogen kontoinformation. Vi gemmer kun: e-mailadresserne på de kontakter, du udtrykkeligt tilføjer (så vi kan give dem besked, hvis du glemmer et tjek-ind), og dine tjek-ind-tidspunkter. Ingen placering, ingen sundhedsdata, ingen adfærdsanalyse og ingen information, der identificerer dig.

Ja. Alle data er krypteret under overførsel og i hvile. Vi sælger eller deler aldrig dine personlige oplysninger med tredjeparter.

Ja. Da der ikke er nogen konto at slette, fjerner du blot dine kontakter fra »My Circle« og afinstallerer appen. For at slette tjek-ind-registreringer på serversiden gå til Indstillinger → Privatliv → Slet mine data. Det fjerner alle gemte data permanent.

Premium inkluderer: op til 3 betroede kontakter (mod 1 i gratis), tilpasbare påmindelsestidspunkter, fleksible vinduer (24/48/72 timer) og prioriteret support.

Pro tilbydes som månedlige og årlige abonnementer med automatisk fornyelse via App Store. Se den aktuelle regionale pris og tilbudsberettigelse i App Stores købsvindue, før du bekræfter.

Gå til iPhone-indstillinger → Apple ID → Abonnementer → I'm Okay → Opsig abonnement. Du har fortsat Premium-adgang indtil udgangen af din nuværende betalingsperiode.

Kernefunktionerne er gratis for altid. Premium tilføjer bare flere kontakter og tilpasningsmuligheder. Du kan bruge gratisversionen uden tidsbegrænsning.

Nej. I'm Okay er IKKE en erstatning for nødtjenester, medicinske alarmsystemer eller professionel overvågning. I en nødsituation skal du altid ringe til de lokale alarmtjenester.

Appen er lavet til ro i sindet og blid daglig kontakt — ikke sikkerhedsovervågning. Den bør supplere, ikke erstatte, regelmæssig kontakt, besøg og passende omsorgsarrangementer.

Selvom vi gør alt for pålidelig levering, kan e-mails nogle gange blive forsinket eller fanget af spamfiltre. Appen bør ikke være din eneste måde at holde kontakten til dine nærmeste på.

Ja. Det officielle navn er I'm Okay (tjek-ind-knappen i appen viser »I'M OK TODAY«). Du vil også møde betegnelserne I'm OK app, im ok app, imokay, iamokay eller I am OK app — alle henviser til det samme produkt. Websted: iamokaytoday.com. App Store-titel: I'm Okay.

Appen findes i den officielle App Store. Det daglige tjek-ind er enkelt, men påmindelser og e-mailforsøg afhænger af tilladelser, enhedsindstillinger, forbindelse, modtagersystemer og tjenesteudbydere. Se de aktuelle anmeldelser i App Store, og brug ikke appen som et nødsystem.

Nej. I'm Okay er en af de få familiesikkerheds-apps, der slet ikke kræver tilmelding. Ingen e-mail, ingen adgangskode, intet tredjepartslogin. Installer og brug. Appen identificerer dig via din enhed — vi behøver ikke vide, hvem du er. De eneste e-mailadresser, der er involveret, er dem på de kontakter, du selv tilføjer for at modtage notifikationer om manglende tjek-ind.

'Kræver bekræftelse' betyder, at du har tilføjet kontakten uden at fuldføre det sidste opsætningstrin. En kontakt bliver først aktiv, når du har gennemført bekræftelseslisten (gennemgå oplysningerne og sæt kryds i de tre felter). Indtil da kan vedkommende ikke modtage sikkerhedsmails. Sådan gør du færdig: Åbn fanen "Contacts", tryk på kontakten, gennemfør listen og tryk på Bekræft. Hvis listen ikke åbnes, når du trykker på kontakten, er din app en ældre version: stryg på kontakten, vælg Rediger og derefter Opdater kontakt. Går det stadig ikke? Stryg på kontakten, tryk på papirkurven for at slette den, og tilføj den igen.

'SAVED FOR PRO' betyder, at kontakten er fuldt opsat, men ligger uden for din nuværende plan: Den gratis plan omfatter 1 kontakt, Premium op til 3. Dine kontakter er ikke tabt — opgradering genaktiverer dem. Hvis dit Premium-abonnement stadig er aktivt (f.eks. hvis du har annulleret automatisk fornyelse, men har betalt til en fremtidig dato), og app'en stadig viser grænser for den gratis plan eller opgraderingsmeddelelser, skal du gendanne dine køb: Åbn fanen "Contacts", tryk på "Add trusted contact", og vælg "Restore Purchases" — direkte i opgraderingsmeddelelsen på nyere versioner, eller åbn opgraderingssiden og tryk på "Restore Purchases" nederst. Du kan også tjekke dit abonnement i App Store-appen under din konto og derefter Abonnementer. Hvis det stadig ser forkert ud, så kontakt support.

Stryg kontakten til venstre for at få vist handlingerne Rediger og Fjern. I nyere app-versioner vises disse muligheder også, når du trykker længe på en kontakt, og et tryk på kontakten åbner redigeringsskærmen. Hvis du fjerner en kontakt, holder tjenesten op med at sende mails til vedkommende; du kan tilføje kontakten igen senere.