Câu hỏi thường gặp

I'm Okay là một ứng dụng check-in hàng ngày đơn giản được thiết kế để mang lại sự an tâm cho gia đình bạn. Mỗi ngày, bạn chạm một nút để cho người thân biết bạn vẫn ổn. Nếu bỏ lỡ check-in, các liên hệ được chỉ định sẽ nhận được email thông báo nhẹ nhàng.

Đơn giản: 1) Tải ứng dụng — không cần đăng ký. 2) Thêm một hoặc nhiều liên hệ tin cậy (người thân, bạn bè) bằng email. 3) Mỗi ngày mở ứng dụng và chạm 'I'm OK Today'. 4) Nếu bạn quên check-in trong khung thời gian đã chọn (24h, 48h hoặc 72h), các liên hệ của bạn sẽ nhận email thông báo.

I'm Okay được thiết kế cho: người cao tuổi sống độc lập, người trưởng thành sống một mình, bất cứ ai muốn giữ liên lạc với gia đình mà không cần gọi điện hoặc nhắn tin liên tục, và các thành viên gia đình muốn cách không xâm phạm để biết người thân vẫn ổn.

Không! Liên hệ của bạn không cần cài đặt gì cả. Họ chỉ nhận thông báo email nếu bạn bỏ lỡ check-in. Chỉ người check-in hàng ngày mới cần ứng dụng.

Bạn có thể check-in bất cứ lúc nào trong ngày! Chúng tôi sẽ gửi nhắc nhở vào 9:00 sáng theo mặc định (có thể tùy chỉnh trong Premium). Điều quan trọng là chạm nút vào một thời điểm nào đó trong ngày.

Không sao! Chỉ check-in đầu tiên của ngày được tính. Sau đó, nút sẽ hiển thị rằng bạn đã check-in hôm nay rồi.

Không, bạn chỉ có thể check-in cho ngày hiện tại. Ứng dụng được thiết kế để sử dụng hàng ngày, xây dựng một thói quen đơn giản.

Nếu bạn không check-in trong khung thời gian đã chọn (mặc định là 48 giờ), các liên hệ được chỉ định sẽ nhận được email thông báo nhẹ nhàng. Đây không phải cảnh báo khẩn cấp — chỉ là lời nhắc thân thiện rằng bạn có thể muốn liên lạc.

Người dùng miễn phí có thể thêm 1 liên hệ. Người dùng Premium có thể thêm tối đa 3 liên hệ. Tất cả nhận cùng thông báo nếu bạn bỏ lỡ check-in.

Vào Cài đặt → My Circle → Thêm liên hệ. Nhập tên và email. Vậy là xong! Họ sẽ nhận email chào mừng giải thích cách ứng dụng hoạt động.

Họ nhận một email bình tĩnh, không gây lo lắng. Đại loại như: 'Chào [Tên], [Tên bạn] chưa check-in trong 48 giờ qua. Có thể không có gì, nhưng bạn có thể liên lạc khi có thời gian.'

Chỉ một lần cho mỗi khoảng thời gian bỏ lỡ. Nếu bạn bỏ lỡ 48 giờ, họ nhận một email. Họ sẽ không nhận email khác cho đến khi bạn check-in lại và sau đó bỏ lỡ một khoảng khác.

Người dùng Premium có thể chọn giữa 24 giờ, 48 giờ (mặc định) hoặc 72 giờ. Người dùng miễn phí có khung 48 giờ cố định.

Không, hoàn toàn không. Chúng tôi không thu thập, lưu trữ hoặc chia sẻ bất kỳ dữ liệu vị trí nào. Quyền riêng tư là nền tảng trong thiết kế của chúng tôi.

Hầu như không có gì. Vì chúng tôi không yêu cầu đăng ký, chúng tôi không thu thập tên, email hoặc bất kỳ thông tin tài khoản cá nhân nào. Chúng tôi chỉ lưu trữ: địa chỉ email của các liên hệ bạn thêm vào (để thông báo nếu bạn bỏ lỡ check-in) và dấu thời gian check-in của bạn. Không vị trí, không dữ liệu sức khỏe, không phân tích hành vi, không thông tin nào nhận dạng bạn.

Có. Tất cả dữ liệu được mã hóa khi truyền và khi lưu trữ. Chúng tôi không bao giờ bán hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba.

Có. Vì không có tài khoản để xóa, bạn chỉ cần xóa các liên hệ khỏi My Circle và gỡ cài đặt ứng dụng. Để xóa các bản ghi check-in phía máy chủ, vào Cài đặt → Quyền riêng tư → Xóa dữ liệu của tôi. Tất cả dữ liệu được lưu trữ sẽ bị xóa vĩnh viễn.

Premium bao gồm: tối đa 3 liên hệ tin cậy (so với 1 trong miễn phí), thời gian nhắc nhở tùy chỉnh, khung check-in linh hoạt (24h, 48h hoặc 72h) và hỗ trợ ưu tiên.

Pro được cung cấp dưới dạng gói đăng ký tháng và năm tự động gia hạn qua App Store. Trước khi xác nhận, hãy xem giá khu vực hiện tại và điều kiện ưu đãi trên màn hình mua của App Store.

Vào Cài đặt iPhone → Apple ID → Đăng ký → I'm Okay → Hủy đăng ký. Bạn sẽ tiếp tục có quyền truy cập Premium cho đến hết kỳ thanh toán hiện tại.

Các tính năng cốt lõi miễn phí mãi mãi! Premium chỉ thêm liên hệ bổ sung và tùy chọn tùy chỉnh. Bạn có thể dùng bản miễn phí vô thời hạn.

Không. I'm Okay KHÔNG thay thế dịch vụ khẩn cấp, hệ thống cảnh báo y tế hoặc giám sát chăm sóc chuyên nghiệp. Trong trường hợp khẩn cấp, hãy luôn gọi dịch vụ khẩn cấp địa phương (911 ở Mỹ, 115 ở Việt Nam).

Ứng dụng này được thiết kế cho sự an tâm và kết nối hàng ngày nhẹ nhàng, không phải giám sát an toàn. Nó nên bổ sung — không thay thế — các cuộc gọi thường xuyên, thăm viếng và sắp xếp chăm sóc phù hợp cho các thành viên gia đình cao tuổi.

Mặc dù chúng tôi cố gắng đảm bảo gửi đáng tin cậy, thông báo email đôi khi có thể bị trễ hoặc rơi vào bộ lọc spam. Ứng dụng này không nên là phương tiện duy nhất để giữ liên lạc với người thân.

Vâng. Tên chính thức là I'm Okay (nút check-in trong ứng dụng hiển thị 'I'M OK TODAY'). Bạn có thể thấy nó được nhắc đến là 'I'm OK app', 'im ok app', 'imokay', 'iamokay' hoặc 'I am OK app' — tất cả đều chỉ cùng một sản phẩm. Trang web là iamokaytoday.com và tên trên App Store là I'm Okay.

Ứng dụng có trên App Store chính thức. Việc check-in hằng ngày rất đơn giản, nhưng lời nhắc và các lần thử gửi email còn phụ thuộc vào quyền, cài đặt thiết bị, kết nối, hệ thống người nhận và nhà cung cấp dịch vụ. Hãy xem đánh giá hiện tại trên App Store và không dùng ứng dụng như một hệ thống khẩn cấp.

Không. I'm Okay là một trong số ít ứng dụng an toàn gia đình hoàn toàn không yêu cầu đăng ký. Bạn không nhập email, không tạo mật khẩu, không kết nối tài khoản bên ngoài. Chỉ cần cài đặt ứng dụng và chạm. Ứng dụng nhận diện bạn qua thiết bị của bạn — chúng tôi không cần biết bạn là ai. Các email duy nhất liên quan là địa chỉ của các liên hệ bạn tự thêm để nhận thông báo check-in bị bỏ lỡ.

«Cần xác nhận» nghĩa là bạn đã thêm liên hệ nhưng chưa hoàn tất bước thiết lập cuối cùng. Liên hệ chỉ được kích hoạt sau khi bạn hoàn tất danh sách xác nhận (rà soát thông tin và đánh dấu ba ô); cho đến khi đó họ không thể nhận email an toàn. Cách hoàn tất: mở tab Danh bạ, chạm vào liên hệ, hoàn tất danh sách rồi chạm Xác nhận. Nếu chạm vào liên hệ không mở danh sách, ứng dụng của bạn là phiên bản cũ: hãy vuốt liên hệ, chọn Chỉnh sửa rồi Cập nhật liên hệ. Vẫn bị kẹt? Vuốt liên hệ, chạm biểu tượng thùng rác để xóa rồi thêm lại.

'SAVED FOR PRO' nghĩa là liên hệ đã được thiết lập đầy đủ nhưng nằm ngoài gói hiện tại của bạn: gói miễn phí bao gồm 1 liên hệ, Premium lên đến 3. Liên hệ của bạn không bị mất — nâng cấp sẽ kích hoạt lại chúng. Nếu gói Premium của bạn vẫn còn hiệu lực (ví dụ: bạn đã hủy gia hạn tự động nhưng đã trả phí đến một ngày trong tương lai) mà ứng dụng vẫn hiển thị giới hạn của gói miễn phí hoặc lời nhắc nâng cấp, hãy khôi phục giao dịch mua: mở tab Danh bạ, chạm Thêm liên hệ tin cậy, rồi chọn Khôi phục giao dịch — trực tiếp trong thông báo nâng cấp trên các phiên bản mới hơn, hoặc mở trang nâng cấp và chạm Khôi phục giao dịch ở cuối trang. Bạn cũng có thể kiểm tra gói đăng ký trong ứng dụng App Store, trong tài khoản của bạn, rồi đến mục Đăng ký. Nếu vẫn bất thường, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ.

Vuốt liên hệ sang trái để hiển thị các thao tác Chỉnh sửa và Xóa. Các phiên bản mới hơn của ứng dụng cũng hiển thị các tùy chọn này khi bạn nhấn giữ liên hệ, và chạm vào liên hệ sẽ mở màn hình chỉnh sửa. Xóa liên hệ sẽ khiến dịch vụ ngừng gửi email cho họ; bạn có thể thêm lại sau.